NAS 硬盘损坏率并不高，通常可以使用五到六年。硬盘制造商西部数据最近的做法引发了用户的争议和愤怒。群晖科技（Synology）使用 DiskStation Manager(DSM) 软件管理其 NAS 产品。使用西部数据硬盘的用户报告 DSM 软件显示了警告标签，但这不是警告客户硬盘可能发生故障，而是三年提醒——在硬盘通电三年之后，西部数据告诉客户，硬盘已经积累了大量通电小时数，请考虑尽快更换硬盘。硬盘本身没问题。群晖发言人证实，该标签来自西部数据而不是它。西部数据通过其开发的 Western Digital Device Analytics (WDDA) 监视了通电小时数。用户认为西部数据此举是通过恐慌性的策略促使客户购买更多硬盘。许多人表示不再推荐购买西数的硬盘。