因部分打印机在墨水用完之后不允许用户使用扫描或传真功能，佳能美国遭到起诉。佳能用户 David Leacraft 上周提起了一项集体诉讼，指控制造商欺骗性营销并不当得利。

在使用佳能 Pixma MG6320 打印机时，原告惊讶地发现，如果打印机墨水用完了，这款“一体机”就会拒绝扫描或传真文档。执行扫描或传真功能不需要墨水，所以原告认为即使设备中没有墨水，也应该继续工作。

集体诉讼起诉书中写道：“如果原告 Leacraft 知道必须保证设备中有墨水才能够扫描文件，他不会购买该设备，或者不会愿意为其支付这么高的费用。”

至少从 2016 年开始，就有客户就此问题联系过佳能，被客服人员告知必须安装了有墨水的墨盒才能使用打印机的功能。